Leverans

Vi skickar våra paket via Postnord Mypack (till ombud alt.hemleverans med signering), Bring (till ombud) och DHL Service Point.

Vi levererar till länder inom EU.

Fraktkostnader:

• Postnord: 49 kr till ombud, 49 kr hemleverans (signering krävs).
• Bring och DHL till ombud: 49 kr
• UPS för leverans inom vissa europeiska länder: 99 kr

Begränsningar:

• Vi levererar för närvarande inte till Storbritannien, Schweiz, Ryssland eller Ukraina. Inte heller till övriga länder utanför EU.

Avtal & Beställning

Beställningsvillkor:

Genom att göra ett köp på helhetsbalans.se godkänner du våra villkor. Genom att acceptera villkoren bekräftar du att du tagit del av vår integritetspolicy och samtyckt till användning av personuppgifter.

Orderbekräftelse:

• Ett avtal ingås när HelhetsBalans Nordic har bekräftat din beställning och du mottagit en orderbekräftelse.
• Orderbekräftelsen innebär inte ett försäljningsavtal; avtalet blir giltigt först när betalning godkänts och betalkort debiterats.

Priser - Avgifter - Betalning

Priser:

• Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.
• Fraktkostnader visas separat i kassan.

Betalning:

• Betalning sker via de metoder som erbjuds i kassan.
• HelhetsBalans Nordic förbehåller sig rätten att ändra betalningsalternativ vid tekniska problem eller andra skäl.

Ansvar:

• Efter beställning skickas en bekräftelse.
• Vi ansvarar inte för förseningsavgifter eller påminnelseavgifter om betalning inte sker i tid.

Kampanjer, Erbjudanden & Presentkort

Erbjudanden & Rabatter:

• Vi kan erbjuda rabatter eller specialerbjudanden, villkoren framgår vid köp.
• Vi förbehåller oss rätten att ändra eller återkalla erbjudanden utan förvarning.

Presentkort:

• Presentkort köps på helhetsbalans.se och levereras elektroniskt.
• Kan användas som full- eller delbetalning.
• Giltighetstid: 12 månader.
• Kan inte bytas mot kontanter.

Leverans & Transport

Leveranstider:

• Leveranser sker normalt inom angiven tidsram för valt fraktalternativ.

Fraktkostnader:

• Läggs till på ditt inköp och visas i kassan innan beställning slutförs.

Leveransavisering & Skador:

• När paket är redo för uthämtning får du avisering.
• Kontrollera att paketet är oskadat vid leverans.
• Vid skador eller saknade varor kontakta HelhetsBalans inom 14 dagar.

Tredjepartslager:

• För effektiv leverans och logistikhantering använder vi ett tredjepartslager i Lettland.
• Leveranser sker normalt enligt angivna tidsramar, men vid större volymer kan leveranstiden vara något längre.

Force Majeure

HelhetsBalans Nordic ansvarar inte för förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom:

• Naturkatastrofer
• Arbetskonflikter
• Krig
• Tekniska problem

Vid sådana händelser kan leveranstiden förlängas och vi är befriade från ansvar för förseningar.

Om förseningen varar längre än två månader kan både du och HelhetsBalans Nordic häva köpet.

Reklamation

Reklamationsrätt:

• Om du mottagit en defekt eller felaktig vara, kontakta HelhetsBalans omedelbart.
• Du har rätt att reklamera varan inom tre år från inköpsdatum enligt svensk konsumentlagstiftning.
• Reklamationer som görs inom två månader från att felet upptäckts anses alltid ha inkommit i rätt tid.